Jährlich werden von 22 Mitarbeitern in München und Ulm 50 Millionen Remissionsexemplare ausgepackt, erfasst und sortiert. Zur technischen Unterstützung dienen dabei 25 computerbasierte Arbeitsplätze und 2 Einzelverarbeitungsplätze.

Offene oder auffällige Pakete werden fotografiert und die Fotos anschließend an die Kunden weitergeleitet, damit diese ihre Remissionsgutschriften prüfen können.

Drei Warenvorbereiter bringen die Pakete an die Scannerplätze, maximal sind 22 Einzelverarbeitungsplätze mit Tisch-Scannern im Einsatz.

Jedes einzelne Exemplar wird von den Mitarbeitern erfasst. Zu beachten ist dabei, ob die Ware entsorgt werden kann, an den Verlag zurück geht, für eine Wiederauslieferung abgesammelt oder an Sondererfassungsplätze weitergeleitet werden muss.

Es steht ein Sonderbearbeitungsplatz für Problem- und Kontrollkunden, sowie für Spät- und Fremdremissionen zur Verfügung.

Da die Remissionsware ausschließlich einzeln erfasst und verarbeitet wird, besteht für die Kunden die Möglichkeit, auf die sonst erforderlichen Eintragungen auf den Remissionsscheinen zu verzichten.

Vorteile für den Anwender:

• Verringerung des Personalaufwands
• Keine zusätzlichen Kosten
• Vermeidung von Falscheintragungen
• Spezielle Paketscheine für Service-Remissions-Kunden zur besseren Unterscheidung bei der nachfolgenden Verarbeitung
• Bevorzugte Remissionsbearbeitung an eigens dafür ausgewiesenen Verarbeitungsplätzen
• Vereinfachung der Gutschriftskontrolle

Je nach Warenaufkommen sortieren 1-4 Mitarbeiter an einem Rundband die abzusammelnde Ware (80.000 – 90.000 Exemplare in der Woche). Diese werden entweder an den Verlag zurückgeschickt oder für eine Zweitauslieferung vorbereitet.

Ein Lager-Mitarbeiter ist zuständig für die Verpackung, die Einlagerung, den Transport oder gegebenenfalls die Entsorgung der Verlagsware.
Rund 25 Paletten Ware werden pro Woche an die Verlage zurückgeschickt.

Entwicklung einer firmeneigenen Software für Einzelscanning mit PC bzw. Thin Client:

• Erfassungsprogramm auf einem Großrechner mit hoher Ausfallsicherheit
• Lückenlose Bezugsprüfung durch Direktzugriff auf die Vertriebsdaten
• Änderungen, die in den Fachabteilungen vorgenommen werden, z. B. Absammeln eines Titels, sind sofort am Erfassungsplatz wirksam
• Vertriebsprogramme können online auf die Erfassungsdaten zugreifen
• Vermeidung von Bedienungsfeldern, da kein Datenaustausch zwischen Host und Servern notwendig ist
• Scanquote von ca. 98 %

Nach dem Motto: Heute bestellt, morgen geliefert, wird der Nachlieferungsbedarf des Einzelhandels von über 70.000 Presseexemplaren pro Woche in der Nachlieferung aufgenommen, die benötigten Titel verpackt und zur taggleichen Auslieferung gebracht.

Leistungen der Nachlieferung:

• Bearbeitung von Nachbestellungen aktueller Titel, sowie alter Erscheinungsnummern
• Vorbereitung von Waren bei Neueröffnung und Urlaubskunden
• Abwicklung des Werbemittelversands